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Facebook como apoyo a la venta en línea de comida

Hace unos días venía en la revista en línea Practical Ecommerce un artículo sobre cómo las redes sociales ayudan a expandir un negocio en línea, la tienda de nueces Classic Golden Pecans (antes de seguir, qué ricas están las nueces pecanas que me envían mis amigos desde Alabama todos los años).

La tienda la llevan dos señores de más de cincuenta años, que para intentar luchar contra la estacionalidad de este fruto (noviembre a febrero) se fijaron en internet y tuvieron que ayudarse de un consultor con más pelo que ellos para poner en marcha sus ideas, ya que ellos no sabían manejar el ratón (que se compren un iPad). Y se metieron en Facebook, promocionando su página y su tienda desde esta red social. En cambio, Twitter no lo usan proactivamente, solamente tuitean lo que van haciendo en Facebook.

Resultado, aunque no han hecho un estudio serio de qué ventas vienen a través de Facebook y cuáles no, es que las ventas en línea han subido un 90% desde que empezaron a usar Facebook. ¡Toma ya!

Según ellos, ¿cómo ayudan las redes sociales a su tienda?

  1. Te relaciones con clientes y posibles clientes.
  2. Crear lealtad de marca a largo plazo.
  3. Fomentas el boca a boca sobre los productos que vendes.