Navegando por la red hemos encontrado un video sobre el comercio electrónico actual y la experiencia de usuario.
Hay datos curiosos y relevantes, aquí te resumimos algunos:
- El 83% de las personas que compran online aseguran querer compartir su experiencia de compra
- En el año 2008, alrededor de 83 millones de personas escribieron online sus opiniones y 116 millones de personas las leyeron
- El 88% de los usuarios que compraron online y decidieron publicar un comentario explicando su experiencia, estaban satisfechos con su compra.
- El 93% de ciudadanos americanos realizan una búsqueda online del producto que desean adquirir antes de comprarlo en una tienda.
- El 86% de las tiendas minoristas en Estados Unidos tienen una cuenta asociada en Facebook
- Los usuarios de redes sociales tienden a fiarse tres veces más de las opiniones de otros usuarios que de los anuncios.
- El periodo estival del año 2009 supuso un record: el 79% de los compradores online fueron clientes satisfechos
