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Oferta de Empleo: Relación con el cliente y comercial

Mumumío es una web para comprar comida directamente del productor, ecológica, y gourmet. Estamos construyendo una plataforma de comercio electrónico para que cientos de vendedores puedan vender sus productos online, y para que el cliente final pueda hacer su compra directamente a los productores.

Nos gusta comer, y estamos creando una herramienta para comprar buena comida de forma cómoda. ¡Y necesitamos que nos ayudes! Buscamos a dos personas que se incorporen a nuestro equipo.

Puesto: Relación con el cliente y comercial

Responsabilidades:

  • Relación con el cliente: por teléfono, por chat, y por email
    Nos gusta hablar con nuestros usuarios. Cuando tienen alguna duda antes de comprar, cuando tienen alguna incidencia con algún pedido, y cuando han disfrutado de su pedido, para ver qué tal ha ido todo. ¡Nos encanta hablar! Y a ti te tendrá que gustar también.
  • Comercial: trato con productores y proveedores
    Localizar nuevos productores que deban estar en nuestra plataforma, contactarles, explicarles Mumumío, ayudarles a darse de alta, soporte con la gestión de su tienda y sus pedidos…

Además: Por el momento somos una empresa pequeña, por lo que nos toca hacer un poco de todo. Entre las tareas por las que probablemente pasarás: redacción de contenidos para el blog;

Requerimientos:

  • Ser muy ágil utilizando un PC: ofimática, internet, y esas cosillas de ahora
  • Escribir bien (pero de verdad, ¿eh?)
  • Gmail, blogs, chat, Facebook, Twitter
  • Gusto por el trato con las personas
  • Paciencia (parte del trabajo con los clientes será resolver problemas, y ya sabemos como nos ponemos a veces los clientes…)
  • Sensibilidad y aprecio por la buena comida, lo ecológico, la sostenibilidad…
  • Olfato comercial (¿qué productos son los que más pueden interesar a nuestro público?)
Respecto a tu formación… nos da un poco igual, mientras cumplas con los requisitos y seas espabilado.Estamos en el centro de Madrid, y el trabajo es presencial. Puedes trabajar días sueltos desde tu casa o desde donde te de la gana, pero la mayor parte del tiempo nos gusta estar juntos.
Para optar al puesto: escribe un correo-e a empleo@mumumio.com con el asunto “Puesto: Relación con el cliente”. Cuéntanos:
  • Qué has hecho previamente, que estás haciendo ahora, y qué te gustaría estar haciendo dentro de 10 años
  • Qué opinas de todo eso de la comida ecológica y la sostenibilidad
  • Un ejemplo de contestación que le enviarías a alguien que escribe muy enfadado porque su pedido de fruta ha llegado en mal estado debido al calor
  • 3 cosas que cambiarías de nuestra web, por qué, y cómo lo harías tú